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捜索
— 课上如果没听懂,课后怎么办?
您可以通过尤米学的录像回放进行回顾,课后会发到您邮箱,录像可以随时随地反复观看。
— 课后如果有疑问,还能联系尤米学吗?
课后有疑问或问题,都可以联系我们尤米学,Tutor可以免费给用户提供课后答疑。
— 我快毕业了,可以退课时费吗?
可以的,凡在尤米学购买的正价课时,尤米学支持退款。
— 我对Tutor授课不满意,可以发起投诉吗?
可以的,我们去官网User中心或尤米学小程序个人中心,发起反馈或投诉,平台看到后会第一时间解决处理的。
— Tutor根本没有备课,一边想一边讲,根本没有上够课时?
尤米学要求并引导Tutor在服务前需要进行备课。如果您认为Tutor有此类现象,您可以登录尤米学官网,在个人中心的调解中心或小程序发起反馈或投诉,我们将第一时间为您协调处理。
— 退款一般多久能到账?
退款一般在3-5个工作日会到账,如遇上节假日会顺延。
— 我可以对Tutor发起投诉吗?
可以的,您可以登录尤米学官网的用户中心的调解中心或尤米学小程序个人中心,发起反馈或投诉,平台看到后会第一时间为您协调处理。